Versand
Politique d'Expédition
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici les détails concernant notre politique d'expédition :
1. Délais de Préparation
- Les produits standards sont expédiés sous [nombre de jours ouvrables, 4 à 10 jours] après confirmation de votre commande.
- Pour les produits personnalisés, le délai de préparation peut varier entre [nombre de jours, par ex. 7 à 10 jours ouvrables] en fonction de la complexité de la personnalisation.
2. Modes de Livraison
- Les commandes sont expédiées via [nom du transporteur, ex. Colissimo, Mondial Relay].
- Un numéro de suivi sera fourni dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.
3. Zones de Livraison
- Nous expédions actuellement en [France métropolitaine, Europe, etc.].
- Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.
4. Frais d'Expédition
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils seront clairement indiqués avant la validation de votre achat.
- Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à [montant, par ex. 100 €].
5. Délais de Livraison
- Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination :
- France métropolitaine : [délai, par ex. 2 à 5 jours ouvrables].
- Europe : [délai, par ex. 5 à 10 jours ouvrables].
- Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure ou de périodes de forte activité (ex. Noël).
6. Problèmes de Livraison
- Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par le transporteur. En cas de problème, veuillez contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.
- Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du colis et de son contenu pour que nous puissions vous aider à trouver une solution.
7. Adresse de Livraison
- Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte. Nous ne pourrons pas être tenus responsables des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Commandes Non Réclamées
- Si un colis nous est retourné pour cause de non-réclamation ou d’adresse incorrecte, des frais supplémentaires pourront être facturés pour une nouvelle expédition.